TERMINOS Y CONDICIONES

Recomendamos a todos los usuarios leer detenidamente el presente documento ya que con el solo hecho de navegar por nuestra página web, el usuario admite haber leído y entendido los términos y condiciones, y por consiguiente asumen la obligación de respetar su total contenido.

LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado Mundo Hogar, marca nacional perteneciente a COMPAÑÍA VJ S.A.S, la cual está constituida bajo leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.mundohogar.co , celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

COMPAÑÍA VJ S.A.S en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o representante legal facultado para realizar la actividad  y ninguna responsabilidad deberá asumir COMPAÑÍA VJ S.A.S por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario

PARÁGRAFO PRIMERO: para realizar cualquier compra, es requisito esencial identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que  se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: es responsabilidad del cliente, cualquier uso de la clave suministrada, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo , el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros.

PARÁGRAFO TERCERO: en caso de olvidar la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio, donde hay una opción para recordar contraseña, a través de su correo electrónico.

LA ACTIVIDAD:

Industrias Mundo Hogar E.U es una empresa legalmente constituida bajo normas y leyes colombianas, la cual se encuentra ubicada en la ciudad de bucaramanga, santander/Colombia y que se dedica a la produccion y comercializacion de productos y lencería para el hogar y textiles.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar o usar este sitio. el usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo a sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana, además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas y términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. COMPAÑÍA VJ S.A.S no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido  sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar al sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. en caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este sitio.

LAS DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto. la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Para efectos de contratación, cotizaciones, envios de mercancia, pagos y publicidad de ofertas, mundohogar.co subscribe a sus clientes recopilandoles informacion como: nombre, número de identificación , fecha de nacimiento, direccion, numero telefonico, correo electrónico; al cancelar: numero de tarjeta de crédito, facturaciones y envíos. esta información debe ser concreta y verdadera para un normal funcionamiento de los procesos. Al aceptar los términos y condiciones el usuario indica que conoce y autoriza a COMPAÑÍA VJ S.A.S, para que tus datos sean almacenados y usados con el fin mantener un comunicación asertiva durante el presente trámite y además pueda ser tratado conforme a lo dispuesto por la ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, estudios, concursos,  y contenido.

RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN

Las publicaciones de los productos realizadas a color son hechas con la mayor precisión posible, la manera como los veas dependerá del equipo y las actualizaciones que utilices. mundohogar.co no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmite o ponga a disposición a través de las misma.



PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informativo, publicitario, gráfico, fotográfico, de multimedia, audiovisual, así como sus textos y bases de datos puestos a disposición en este sitio son propiedad exclusiva de COMPAÑÍA VJ S.A.S y están protegidas por derechos de autor, marca registrada y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.

DECLARACIÓN  DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS

Los anuncios y enlaces de productos o servicios que realizan publicidad en este sitio, no tienen relación o vinculo alguno con mundohogar.co, por ello cuando se hace una sugerencia de tipo comercial, es de completa autonomía del usuario decidir su utilización y por lo tanto mundohogar.co no asume responsabilidad alguna por  perjuicios y desacuerdos.

POLITICAS DE PAGO

Antes de aceptar cualquier vínculo o relación comercial por parte nuestra, el usuario deberá elegir los términos y condiciones de pago según los medios de pago ya establecidos en mundohogar.co. Aun cuando COMPAÑÍA VJ S.A.S ponga a su disposición medios de pago seguros, no será responsable por las fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco el perjuicio causado al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Los medios de pago que se utilizarán única y exclusivamente son: - Tarjetas de crédito: mastercard, diners, visa, american express; -Tarjetas debito: maestro y electron y otros medios de pago como transferencias a traves de PSE.

DERECHO DE RETRACTO

Según el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011, el cliente debe ejercer este derecho dentro de los 5 primeros días hábiles siguientes a la fecha en que se entrega el producto, para la devolución el cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió invocando el derecho de retracto.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, mundo hogar devolverá al cliente todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.

REVERSIÓN DEL PAGO

Para realizar la reversión del pago, el cliente deberá devolver el producto dentro de los cinco días hábiles siguientes y notificar al emisor del medio de pago electrónico utilizado para realizar la compra, así, estos en conjunto con los demás participantes de la compra procederán a reversar la transacción al comprador.

Según la ley, para las ventas efectuadas mediante mecanismos e-commerce  y/o ventas on-line, y que se haya utilizado pago con tarjetas de crédito, débito o cualquier otro medio de pago electrónico, los participantes del proceso de pago  deberán reversar los pagos que solicite el cliente cuando sea objeto de: fraude, cuando no ha recibido el producto comprado dentro del tiempo informado en la política de entrega, cuando corresponde a una transacción no solicitada, cuando el producto entregado no corresponde a los solicitado o esté defectuoso.

REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS

mundohogar.co en su enfoque de acercamiento a nuestros clientes, lleva tu compra a cualquier parte de Colombia entre 2 a 6 días hábiles. Este envío se realiza totalmente gratis por compras iguales o superiores a $ 100.000 a través de servientrega u otra empresa similar.

La entrega de la mercancía se hará en la dirección suministrada a la hora de la compra, se entrega a cualquier persona responsable mayor de edad que se encuentre en el domicilio, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

El tiempo de entrega para cualquier parte de Colombia es de 2 a 6 días hábiles, el cual comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

Para pagos con tarjeta crédito o débito, nuestro procesador de pagos IATAI deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, esto podría tardar hasta un día hábil.

* Si la confirmación de la compra se realiza antes de las 3:00 p.m. de lunes a viernes, el primer dia habil es el dia en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

* Si la confirmación de la compra se realiza después de las 3:00 p.m. de lunes a viernes, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente dia habil.

* Si la compra se realiza un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente dia habil de confirmar tu compra.

Si llegase a recibir tu compra con alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Para productos personalizados o sobre medida los envíos pueden tomar hasta dos días hábiles adicionales con relación al tiempo regular de entrega.

Difícilmente se entregará mercancía en horarios exactos, llegado el caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, esta se almacenara en bodega y nos pondremos en contacto para acordar un nuevo envío. Las compras realizadas On-Line no podrán ser reclamadas en puntos de venta.

Mundohogar.co se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones cuando lo considere oportuno, dado el respectivo manejo de la página, significa su aceptación a cualquier ajuste o cambio en las políticas de privacidad, términos y condiciones y políticas de cambios y devoluciones.